Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 28 Mayıs 2025

SerinKafe ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, SerinKafe web sitesini ("Site") ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi (örneğin, masterclass kayıtları, iletişim formları) kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Sizden aşağıdaki türde bilgiler toplayabiliriz:

  • Kişisel Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi iletişim formlarımız, masterclass kayıtlarımız veya diğer etkileşimler yoluyla gönüllü olarak sağladığınız bilgiler. Bu bilgiler, taleplerinizi işleme almak (örneğin, masterclass rezervasyonunuzu onaylamak), size hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek ve sizinle iletişim kurmak için kullanılır.
  • İşlem Bilgileri: Masterclass veya ürün/hizmet satın alımlarınızla ilgili bilgiler (ödeme bilgileri doğrudan üçüncü taraf ödeme işlemcilerimiz tarafından toplanır ve saklanır, biz bu bilgilere erişemeyiz).
  • Kullanım Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaretinizin zamanı ve tarihi gibi Site'mizle nasıl etkileşim kurduğunuza dair otomatik olarak toplanan bilgiler. Bu veriler, hizmet kalitemizi artırmak ve web sitemizin performansını analiz etmek için toplanır.
  • Çerezler ve Takip Teknolojileri: Sitemizdeki etkinliği izlemek ve belirli bilgileri tutmak için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanırız. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamak ve kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek gibi amaçlarla kullanılır.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

  • Hizmetlerimizi sağlamak ve sürdürmek (örneğin, masterclass rezervasyonlarınızı yönetmek, sorularınıza yanıt vermek).
  • Sizi hizmetlerimizdeki değişiklikler veya güncellemeler hakkında bilgilendirmek.
  • Müşteri desteği sağlamak.
  • Analizler yaparak veya değerli bilgiler toplayarak Sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek.
  • Sitemizin kullanımını izlemek ve olası teknik sorunları tespit etmek.
  • İzniniz olması halinde, size özel teklifler, promosyonlar veya etkinlikler hakkında pazarlama iletişimleri göndermek.

3. Veri Paylaşımı ve İfşası

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla satmayız, kiralamayız veya takas etmeyiz:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi barındırma, veri analizi, ödeme işleme, e-posta dağıtımı ve diğer hizmetleri gerçekleştirmek için bizim adımıza çalışan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla bilgi paylaşabiliriz. Bu sağlayıcıların bilgilerinize erişimi, yalnızca bizim adımıza bu görevleri yerine getirmeleriyle sınırlıdır ve bilgilerinizi başka amaçlarla kullanmamakla yükümlüdürler.
  • Yasal Yükümlülükler: Yasal bir zorunluluğa uymak, yasal taleplere yanıt vermek, haklarımızı veya mülkiyetimizi korumak ve savunmak, Site'nin veya kullanıcılarımızın güvenliğini korumak veya yasa dışı faaliyetleri araştırmak için gerekli olduğuna inandığımızda bilgilerinizi ifşa edebiliriz.
  • Sizin Rızanızla: Kişisel bilgilerinizi, rızanız olması halinde başka amaçlarla da paylaşabiliriz.

4. Çerez Politikası

Sitemizde çerezler (cookies) kullanmaktayız. Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizi ziyaret ettiğinizde tercihlerinizi hatırlamamıza, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmemize ve site trafiğini analiz etmemize yardımcı olurlar. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz, ancak bu durum Sitemizin bazı işlevlerini etkileyebilir. Kullandığımız çerez türleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı (ayrı bir sayfa ise buraya link verilebilir veya bu bölümde detaylandırılabilir) inceleyin.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarım yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın. Bilgilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir çabalar göstersek de, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

6. Çocukların Gizliliği

Sitemiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaşın altındaki çocuklardan kişisel kimlik bilgileri toplamıyoruz. Bir ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Ebeveyn onayı olmadan çocuklardan kişisel bilgi topladığımızı öğrenirsek, bu bilgileri sunucularımızdan kaldırmak için adımlar atarız.

7. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik durumunda, yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayınlayacak ve sayfanın başındaki "Son Güncelleme" tarihini değiştireceğiz. Değişiklikler yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer. Bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmeniz önerilir.

8. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki bilgilerden bize ulaşın: